Livraison

Chez Toutouly, nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement et en toute sécurité les produits dont votre chien a besoin. C’est pourquoi nous avons mis en place un système de livraison fiable et efficace pour répondre à vos attentes.

Options de Livraison

Nous offrons deux options de livraison pour vous permettre de choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins :

• Livraison Standard : Utilisant DHL ou FedEx, cette option garantit une livraison rapide et sécurisée. Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables après l’expédition. Les frais de livraison sont de 12.95 €.
• Livraison Gratuite : Pour les commandes de plus de 50 €, nous offrons une livraison gratuite via EMS. Cette option prend généralement entre 15 et 25 jours ouvrables pour être livrée.

Délais de Livraison

Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois expédiées, les commandes sont suivies et vous recevrez un numéro de suivi pour surveiller l’état de votre livraison.

Retours et Échanges

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner les produits dans les 15 jours suivant la réception. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Notre Engagement

Chez Toutouly, nous nous engageons à fournir un service client exceptionnel. Si vous avez des questions concernant votre commande ou la livraison, notre équipe est toujours disponible pour vous aider. Nous croyons que chaque chien mérite le meilleur, et cela inclut une expérience d’achat sans tracas pour vous.

Explorez notre sélection de produits dès aujourd’hui et profitez de nos options de livraison pratiques et fiables. Nous sommes impatients de vous aider à offrir à votre chien une vie plus saine et plus heureuse.